L'autoesclusione è lo strumento con cui chi gioca può bloccarsi l'accesso al gioco online con vincita in denaro. In Italia è gestita dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM, l'ex AAMS) e, se richiesta in modo trasversale, vale su tutti i siti con concessione, non solo su quello da cui la attivi.
Quando ha senso
Non serve aspettare di avere un problema grave. L'autoesclusione è utile quando:
- giochi più di quanto avevi deciso, o per recuperare perdite;
- vuoi una pausa netta, senza tentazioni;
- familiari o amici ti fanno notare che il gioco sta prendendo troppo spazio.
Se hai dubbi, il nostro test sulla ludopatia (9 domande, anonimo) può aiutarti a mettere a fuoco la situazione.
Temporanea o a tempo indeterminato
- Temporanea: il blocco dura per il periodo scelto e alla scadenza il conto torna attivo.
- A tempo indeterminato: il blocco resta finché non chiedi la revoca, che è possibile solo dopo un periodo minimo di diversi mesi.
Le durate disponibili e i tempi di revoca sono stabiliti da ADM e sono stati aggiornati negli ultimi anni: prima di scegliere, verifica le opzioni attuali sul sito dell'Agenzia o nella sezione «Gioco responsabile» del tuo conto.
Come si attiva
- Dal tuo conto di gioco: nella sezione «Gioco responsabile», «Limiti» o «Autoesclusione» di un sito con concessione ADM trovi la richiesta. Leggi bene se l'esclusione vale solo per quel sito o per tutti i concessionari.
- Tramite ADM: l'autoesclusione trasversale è registrata in un archivio unico consultato da tutti i concessionari.
Cosa succede durante l'esclusione
- Non puoi giocare né aprire nuovi conti sui siti con concessione.
- In genere puoi prelevare il saldo e chiudere i conti.
Altri strumenti, prima o insieme all'autoesclusione
- Limiti di deposito: obbligatori all'apertura del conto, si riducono subito; per aumentarli c'è un periodo di attesa.
- Limiti di tempo e di spesa, dove disponibili.
- Blocco dei pagamenti verso siti di gioco, offerto da alcune banche e carte.
Chiedere aiuto
L'autoesclusione toglie l'occasione, ma non sempre basta. Il Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al gioco d'azzardo, 800 558 822, dell'Istituto Superiore di Sanità, è gratuito e anonimo e può indirizzarti ai servizi pubblici vicino a te, anche se a chiamare è un familiare (come funziona). I percorsi di cura sono spiegati in ludopatia, come si cura, i primi passi pratici in come smettere di giocare d'azzardo. Più informazioni nella pagina gioco responsabile.